Google Yorumları Nasıl Artırılır? Kurallara Uygun 7 Yöntem

Yorumlar neden bu kadar önemli?

Bir işletmeyi haritada bulan müşteri, karar vermeden önce yıldız puanına ve son yorumlara bakar. Yorumlar ayrıca Google'ın yerel sıralamada dikkate aldığı sinyallerden biridir. Düzenli olarak yeni yorum alan ve yorumlara cevap veren işletmeler hem daha güvenilir görünür hem de daha görünür olur.

Yapılmaması gerekenler

• Yorum satın almak: Google'ın politikalarına aykırıdır; sahte yorumlar kaldırılabilir ve profil kısıtlanabilir.
• Yorum karşılığı indirim ya da hediye vermek: Google, teşvikli yorumları yasaklar.
• Yalnızca memnun müşterilere yorum linki göndermek: Müşterileri önceden eleyip yalnızca olumlu olanları yönlendirmek de kurallara aykırı kabul edilir.
• Çalışanlardan ya da tanıdıklardan yorum istemek: Çıkar çatışması olan yorumlar da yasaktır.

Kurallara uygun 7 yöntem

1. Doğru anda iste: İş biter bitmez, müşteri memnunken.
2. Kolaylaştır: Google İşletme Profili'nin yorum bağlantısını kısa bir link ya da karekod olarak paylaş.
3. WhatsApp ile hatırlat: Hizmetten sonra kısa ve kibar bir teşekkür mesajıyla yorum bağlantısını gönder.
4. Kasada ve masada karekod: Mekânda görünür bir yerde yorum karekodu bulundur.
5. Faturaya ya da pakete not ekle: Online siparişlerde kısa bir teşekkür kartı.
6. Her yoruma cevap ver: Cevaplanan yorumlar, yeni müşterilerin de yorum bırakmasını teşvik eder.
7. Olumsuz yorumu fırsata çevir: Sakin, çözüm odaklı ve kişisel bir cevap, olumsuz yorumu okuyan diğer müşterilerde güven oluşturur.

Olumsuz yorumlara nasıl cevap verilmeli?

Savunmaya geçmeden özür dile, sorunu kabul et, çözümü anlat ve konuşmayı özel bir kanala taşı. Sahte ya da kurallara aykırı olduğunu düşündüğün yorumları Google'a bildirebilirsin; kaldırma kararını Google verir.

Yardım lazımsa

Yerel SEO hizmetimizde yorum toplama düzenini kuruyor, yorum yanıtlarında destek oluyor ve harita sıralamasını raporluyoruz. SEO ve harita sayfamıza göz atabilirsin.