Restoran ve kafeler için dijital pazarlama

Yeme-içme işletmelerinde karar birkaç dakika içinde verilir. Kişi "yakınımdaki kahvaltı" diye arar, haritada puanı ve son yorumları görür, birkaç fotoğrafa bakar ve yola çıkar. Bu yüzden restoran ve kafeler için ilk yatırım genellikle reklam değil, Google İşletme Profili ve menünün internette doğru görünmesidir. Reklam bunun üstüne kurulur.

Bu sektörde en sık gördüğümüz eksikler

• Google İşletme Profili'nde çalışma saatleri eski, bayram ve tatil saatleri girilmemiş
• Menü sadece fotoğraf olarak paylaşılmış; fiyatlar okunmuyor ya da güncel değil
• Yorumlara cevap verilmiyor, özellikle olumsuz yorumlar sahipsiz duruyor
• Instagram'da yemek fotoğrafları karanlık, mekân ve atmosfer hiç görünmüyor
• Paket sipariş için tek yol aramak; WhatsApp'tan sipariş alınamıyor
• Web sitesi yok ya da menü PDF'i telefonda açılmıyor

Kendi işletmende bunlardan kaçı var? Üç ya da daha fazlası varsa aşağıdaki sırayla ilerlemek en hızlı sonucu verir.

Dikkat edilmesi gereken kurallar

• Fiyat Etiketi Yönetmeliği gereği yiyecek-içecek işletmeleri fiyat listesini girişte ve masada bulundurmakla yükümlüdür. QR menü basılı listenin yerine geçmez, onu tamamlar.
• Alkollü içeceklerin reklamı ve tanıtımı Türkiye'de yasaktır. Menüde bulunsalar bile reklam ve sosyal medya içeriklerinde öne çıkarmıyoruz.
• Yorum satın almak ya da çalışanlara yorum yazdırmak Google kurallarına aykırıdır ve profilin kısıtlanmasına yol açabilir. Gerçek müşteriden yorum istemenin düzgün yolları var.

Bu bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Güncel mevzuatı ilgili kurum ve meslek odasından teyit etmeni öneririz.

Sık sorulanlar